Die neue Konzeption des erfolgreichen Wandels
Die meisten Veränderungsprozesse folgen einem Vorgehen, das die betroffenen Menschen zu spät und zu wenig produktiv beteiligt. Mit einem hohen Preis in der Akzeptanz und großen Hindernissen bei der Umsetzung. Wie Wandel erfolgreich organisiert wird, folgt einem neuen Design: Das ComTeam Change Framework beschreibt, worauf es ankommt.
Die ComTeam Studie 2008 befragte hunderte Führungskräfte über ihre Erfahrungen mit Veränderungsprozessen. Zwei Überraschungen: Erstens, „Change“ ist den Meisten willkommen. Und zweitens: Er wird handwerklich sehr schlecht gemanagt.
Vier Gründe für’s Scheitern
Wenn Veränderungsprozesse ihre Ziele nicht erreichen hat das meist vier Gründe:
- Projektkonstruktion hat den falschen Schwerpunkt. „Change“ ist angeflanschtes Teilprojekt statt immanentes Leitprinzip der gesamten Projektarchitektur
- Beteiligung: dem Beteiligt-werden wird nicht getraut, das Vertrauen in die Führung ist zu gering ausgeprägt
- Komplexität: wird unterschätzt und methodisch nicht gemeistert und
- Kommunikation: wird vernachlässigt und oft mit Information verwechselt.
9 Ansätze für wirksames Veränderungs-Management
- Richtig dosieren: Veränderungsanforderungen bewältigbar gestalten
- Angemessen beteiligen: Beteiligungs-Intensität steuern
- Lernende Projektorganisation bauen
- Unterstützung gewinnen statt „mit Widerstand umgehen“
- Führung zeigen: Verantwortung halten – Präsenz zeigen und nach vorne treten
- Interventionsebenen bestimmen (Organisation – Kultur)
- Komplexitätsgerechte Methoden wählen
- Kommunikation neurokompatibel gestalten
- Sinn stiften: Vertrauen in die Zukunft schaffen
