Mediation

Konfliktverhandlung im Unternehmen

Konflikte sind Alltag. Nur führen sie oft in Sackgassen, lähmen das Vorwärtskommen, belasten Vertrauen. Mediation verhilft klar und schnell zu Lösungen und Vereinbarungen, mit denen beide Parteien wieder miteinander leben und arbeiten können.

Sie trainieren in diesem Seminar die Schritte wirksamer Mediationsgespräche:

Unterschiedliche Sichtweisen identifizieren, dahinter liegende Interessen finden und tragfähige Lösungen aushandeln. Sie üben dabei in unterschiedlichen Konstellationen, entweder in der Rolle eines neutralen Mediators oder als einer von zwei Betroffenen.

Sie erhalten Anleitungen und Demonstrationen der Methoden und üben sowohl an Fallbeispielen als auch an eigenen Situationen.

Zugrunde liegt die Mediationsmethodik des San Diego Mediation Centers.

Inhalte

• Konzept: Ziele, Funktionen und Prinzipien in der Konfliktverhandlung
• Rolle: Aufgaben und Verantwortung des Konfliktverhandlers in der allparteilichen und in der selbstbetroffenen Rolle
• Stil: Einen persönlichen Stil entwickeln, authentisch sein, authentisch bleiben
• Struktur: Die sechs Phasen des Mediationsprozesses
• Methoden: Gesprächs- und Fragetechniken in den Mediationsphasen

Diese Seminarbeschreibung finden Sie hier als PDF