Veranstaltungsbeispiel: Kundenkonferenz
 

Kundenorientierung sichert die Existenz des Unternehmens. Ja natürlich! Jedoch nicht allein durch tiefe Preise oder smarte Verkäufer mit Abschluss-Power. Ein umfassender Zugang wird nur durch einen intensiven Dialog des gesamten Unternehmens mit den Kunden möglich.

Worum geht’s?
Ein erfolgversprechendes Instrument dazu ist die Kundenkonferenz, die einen intensiven und partnerschaftlichen Dialog mit ausgewählten Kunden bewirkt. Sie verbindet das Anliegen der Kundenorientierung mit den Voraussetzungen für erfolgreiche Organisationsentwicklung.

Informationen:

Größe: Zwischen 10 und 30 TeilnehmerInnen

Dauer: 0,5 – 1 Tag

Ablauf: Wir beraten Sie bei der Vorbereitung und Nachbereitung und moderieren die Veranstaltung.

Zielgruppe: Vertreter Ihres Unternehmens (Führungskräfte und Mitarbeiter) und Ihre Kunden (Stammkunden oder ausgewählte Zielgruppen)

Ziele: 

• Imagegewinn für das Unternehmen 
• Vertiefung der Kunden/Lieferanten-Beziehungen 
• Information über die Erwartungen Ihrer Kunden als Basis für strategische und operative Entscheidungen der Produktentwicklung und den zukünftigen Serviceleistungen
• "Kundenorientierung" als Handlungsmaxime im Unternehmen zu verankern.