Buchempfehlung: Virginia Satir, „Kommunikation Selbstwert Kongruenz“

Ihre Reaktion?
Sie beginnen zu schimpfen, zeigen wütende Gesten? Vielleicht würden Sie am liebsten dem „Schuldigen“ an den Hals springen, ihn anschreien und schütteln? Oder suchen Sie eher im internen Dialog nach Fehlern bei sich selbst? Oder Sie sorgen sich um den anderen, der das sicher nicht mit Absicht gemacht hat? Vielleicht hat er auch gerade Stress?

Das Spannende an dem Beispiel und dem eigenen Verhalten ist, dass wir in der Regel eine bevorzugte Verhaltensweise haben, eine Art Automatismus, je nach dem „wie wir drauf sind“, entspannt oder eher angespannt. Und zusätzlich hängt unser Verhalten auch von dem Kontext ab, in dem die auslösende Situation stattfindet. Auf das Beispiel bezogen macht es u.U. für Sie einen Unterschied in Ihrem Verhalten, ob Ihnen auf dem Werksgelände der Vorstandssprecher Ihres Arbeitgebers die Vorfahrt nimmt, oder ob es der blöde Neue aus der Nachbarabteilung ist, der immer so angibt.

Worum es im Buch geht
Und genau darüber, dieVerhaltensmusten von Menschen, schreibt Virginia Satir (1916 – 1988) in Ihrem Buch „Kommunikation Selbstwert Kongruenz“, einem immer noch aktuellen Klassiker.
Dabei geht sie davon aus, dass wir Menschen mit unserem Verhalten unser Überleben sicher stellen wollen, körperlich und seelisch. Sprich, mit unserem Verhalten verfolgen wir stets einen Nutzen, wenn auch meist unbewusst. Nun sind wir als erwachsener Mensch in unserer westlichen Welt nicht jeden Tag und unmittelbar vor dem Aussterben bedroht und dennoch verhalten wir uns besonders in stressigen Situationen, als würde es ums nackte Überleben gehen. Woher kommt das und welche Möglichkeiten gibt es Einfluss zu nehmen?
Es kommt zu einem Teil aus der Kindheit, sagt Virginia Satir, zum anderen Teil ist unser Verhalten genetisch determiniert. Zu der Zeit, in der wir 100% von unserer Umwelt bzw. nächsten Bezugspersonen abhängig sind, gestalten wir selber unsere Art und Weise auf unsere Umwelt zu reagieren, um schließlich zu überleben. Folglich liegen die Einflussmöglichkeiten primär in der Kommunikation der Eltern als „Architekten der Familie“.

„Es besteht immer Hoffnung, dass unser Leben sich verändern kann, weil wir jederzeit Neues lernen können. … Alles hängt davon ab, wie starr die Gewohnheiten sind, die wir uns zugelegt haben.“


Die Kommunikationsmuster
Virginia Satir unterscheidet in Ihrem Buch vier Kommunikations- bzw. Verhaltensmuster, die im Stress erlernt wurden und die auch noch im Erwachsenenalter hoch wirksam sind, wenn auch oft wenig hilfreich bis hin zu „voll daneben“: Kraft (Ankläger), Verstand (Rationalisierer), Kreativität (Ablenker) und Gefühl (Beschwichtiger).
Die Verhaltensweisen aus den Mustern heraus dienen alle einem Ziel: dem Erhalt unseres Selbstwertgefühls. Und das besonders in Situationen in denen wir Stress empfinden, in denen es eng wird.

Was es Ihnen nützt
Jetzt fragen Sie sich wahrscheinlich: Und was bringt es mir, wenn ich die Muster kenne? Wer sich auf die Suche nach den eigenen Kommunikationsmustern macht und sich derer bewusst wird, kann mit „etwas“ Übung zu mehr Entspanntheit im Verhalten gelangen. Und das auch wenn es eng und stressig wird. Die Ausprägung des eigenen Musters zu kennen ermöglicht es, Verhaltensweisen aus den anderen von Satir unterschiedenen Bereichen hinzu zu nehmen. Unsere Reaktionsbandbreite wird damit weiter. In der Folge agieren wir als Erwachsener bewusst, anstelle im Automatismus, der in den frühen Jahren als Kind hilfreich war.

Anwendung in ComTeam-Seminaren
ComTeam hat das Modell von Virginia Satir zu einem Kommunikationsprofil weiterentwickelt und um die Betrachtung von Verhaltensweisen im positiven, entspannten Zustand erweitert. Denn darin liegen die Stärken und Ressourcen, die wir nutzen, um unsere Aufgaben zu erledigen und das Leben zu meistern. Es bildet einen zentralen Baustein in den Seminaren „Verhalten wahrnehmen, Verhalten reflektieren“  und „Persönliche Weiterentwicklung für Führungskräfte“ . Die Teilnehmer dieser Seminare sind immer wieder von diesem Seminarbaustein begeistert. Falls Sie eines dieser Seminar besuchen wollen, eines können wir Ihnen versprechen: in Kenntnis dieses Modells ist Ihrer Welt nicht mehr die gleiche wie zuvor. Sie sind sich auf die Schliche gekommen.

Buchempfehlung: Virginia Satir, „Kommunikation Selbstwert Kongruenz“ Junfermann Verlag, 2004, ISBN: 978-3873870185